为深入落实《深圳校区关于全面加强和改进机关作风建设的行动计划》，积极开展2025年师德师风和纪律教育主题活动，切实提升行政人员宗旨意识与沟通协作能力，打造高效务实的行政服务队伍，10月22日下午，深圳校区在综合楼 3 楼报告厅成功举办 “宗旨意识与沟通技巧” 专项培训之 “工作中的沟通艺术” 专题讲座。讲座由校区党委书记主持，特邀学校文化遗产创意产业研究院副院长叶志海副教授担任主讲人。校区全体行政人员参加培训。

（叶志海副教授授课现场）

叶志海副教授以 “工作中的沟通艺术” 为主题，结合自身丰富的学术研究成果与实践经验，展开了一场深入浅出、干货满满的分享。他从沟通的底层逻辑切入，针对高校行政工作沟通的特点和难点，深入分析非语言沟通和听与说的艺术，并围绕行政工作中的常见场景，系统讲解了沟通技巧与策略。

分享中，叶志海副教授结合自身工作经历及切合行政工作的生动案例，生动阐释了非语言沟通的重要性，鼓励大家运用非语言行为建立融洽同事关系。针对行政工作中的沟通痛点，他提出成熟沟通的十大原则，并通过现场互动，引导参会人员思考如何将沟通技巧转化为实际工作效能。

同时，叶志海副教授强调，在面对师生服务、跨部门写作等实际工作时，需以 “服务者” 姿态主动沟通，用真诚态度与专业能力解决实际问题。其分享既有理论高度，又贴合行政工作实际，案例鲜活、见解独到，赢得了现场阵阵掌声。

本次讲座内容针对性强、实用性高，为解决工作中的沟通难题提供了新思路、新方法。本次讲座作为校区机关作风建设的重要举措，旨在帮助全体行政人员切实提升沟通能力与服务水平，以更高效的沟通、更优质的服务，为助力深圳校区建设发展贡献力量。